1 - Livraison
Modes d’expédition
Les commandes Moodavion sont expédiées depuis la région de Tours via La Poste - Lettre Suivie.
Ce mode d’envoi permet un suivi complet et une livraison rapide directement dans ta boîte aux lettres.
Délais de livraison
• Préparation de commande : 1 à 2 jours ouvrés
• Livraison : 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine (délais indicatifs La Poste)
La livraison est offerte.
Suivi de commande
Une fois ta commande expédiée, tu reçois un numéro de suivi par email pour suivre l’acheminement de ton cahier Moodavion en temps réel.
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2 - Retours & Échanges
Un échange est possible uniquement si le produit arrive abîmé ou détérioré durant la livraison.
Dans ce cas, contacte-nous sous 3 jours avec une photo du produit endommagé :
hello@moodavion.fr
Nous t’enverrons un nouveau cahier gratuitement.
3 - Retours / Remboursements
Étant donné la nature du produit (édition imprimée en petite quantité),
les retours et remboursements ne sont pas acceptés, sauf si le produit arrive endommagé.
4 - Erreur d’adresse ou non-réception
En cas d’erreur d’adresse saisie par le client ou de non-réception liée à une mauvaise information de livraison, aucun remplacement ne pourra être effectué.
Si La Poste nous retourne ton courrier, nous pourrons procéder à un ré-envoi (aux frais du client).
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Pour toute question liée à la livraison, ton suivi ou un éventuel échange :
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